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IL MARKETING CHE VENDE

Lo scenario di mercato

Stavo leggendo un articolo di econsultancy.com, che parla di come alcune aziende importanti e “considerate precursori dei tempi” abbiano eliminato la figura del chief marketing officer o più banalmente in Italiano del Direttore Marketing.

Infatti già nel 2017, uno dei brand più riconoscibili al mondo, Coca-Cola ha abbandonato il ruolo di CMO. Da allora, anche altri grandi brand, tra cui Unilever, Johnson & Johnson, Uber, Lyft, Beam Suntory, Taco Bell, Hyatt Hotels, Mars Wrigley, Kimberly-Clark e McDonald’s hanno eliminato i loro CMO.

Una scelta così sembrerebbe insensata visto che le aziende che siano piccole o grandi, iniziano a capire che per VENDERE, RIPETO VENDERE, devono abbandonare il modello “prodotto centrico” ovvero la convinzione che un prodotto buono vende (e non il marketing), per essere poi asfaltati dalla multinazionale di turno.

E allora perché eliminare la figura del Direttore Marketing?

In realtà è un pò di tempo che lo ripetiamo, ne parlavamo già nel 2015 in questo articolo http://www.programmatic-rtb.com/e-un-momento-eccitante-per-essere-data-driven-marketing-e-advertising/.

Cito: “Ormai negli Stati Uniti si parla apertamente che i CMO, Chief Marketing Officer, si trasformeranno in CMTs (CMTO), Chief Marketing Technology Officer, poiché il marketing sta rapidamente diventando una delle funzioni più dipendenti dalla tecnologia nel mondo degli affari. Nel 2012 la società di ricerca e consulenza Gartner prevede che entro il 2017, il Chief Marketing Officer di un’azienda sarà diventato completamente dipendente dalla tecnologia. Questa affermazione, spesso citata, sembra più credibile ogni giorno.”

 

Ora, cosa hanno fatto queste aziende?

Semplicemente hanno dato dei nomi diversi al ruolo di CMTO.

Nel caso di Coca-Cola, ad esempio, l’azienda ha deciso di creare un ruolo diverso, il Chief Growth Officer, che ha lo scopo di “allargare” il suo approccio al marketing. Quando il suo CMO ha lasciato l’azienda, McDonald’s ha scelto di sostituire la sua posizione con due nuove posizioni, un SVP che si occupa del marketing globale e un SVP che si occupa del marketing tecnologico.

Gli altri hanno seguito la medesima strada, creando figure alternative come il CDO “Chief Digital Officer” o similari.

In effetti come dicevamo prima, tutto ha senso: le aziende hanno bisogno di una leadership che comprenda l’uso della tecnologia nel marketing ai massimi livelli più che mai.

In parole povere, la complessità del marketing nell’era digitale ha bisogno di persone che ne comprendano i cambiamenti in atto, poiché in molti casi, è sempre più difficile per i brand trovare una sola persona che abbia le competenze necessarie per gestire tutti gli aspetti della sua attività di marketing.

In altri casi, i brand hanno deciso di creare nuovi ruoli che incorporano attività storicamente sottratte al marketing tradizionale, come le vendite (vedasi commerciali), le pubbliche relazioni, la strategia aziendale e lo sviluppo del prodotto, perché il marketing non può avere successo quando non c’è coordinamento e/o integrazione tra loro.

Non mi credete ancora?

LO SAPEVATE CHE NEI CANALI MEDIA È IN ATTO UNA GRANDE RIVOLUZIONE?

INTERNET: Il programmatic ormai domina il mercato Italiano e mondiale, anche su Google e Facebook, non ha ormai più senso fare campagne display o video in altro modo.

TELEVISIONE: Smart TV è già possibile ora comprare gli spazi pubblicitari tramite piattaforma, ad esempio su Google DV360.

MOBILE: 5G (Video 4k, Video interrativi, Realtà Aumentata).

LA CARTELLONISTICA: è in corso la trasformazione dalla carta allo schermo, già ora si comprano gli spazi nelle stazioni e negli aeroporti tramite piattaforma, ma Clear Channel ha comunicato pochi giorni fa l’intenzione di attivare lo stesso servizio per le pensiline degli autobus nei prossimi mesi.

STAMPA: Time Inc. che pubblica People, Time, Sports Illustrated ha messo in vendita i propri spazi pubblicitari in programmatic su una piattaforma.

I VOLANTINI: Sapete cos’è il DRIVE TO STORE?

IL CATALOGO CARTACEO: Quanti li consultano ormai? Esiste la DCO (dynamic creative optimization).

RADIO: Nel gennaio 2019 si è passati dal FM, a DAB+ anche se non ve ne siete accorti. Cosa significa? Streaming satellitare, in pratica la radio di casa o l’auto radio non riceve più “onde”, ma è collegata a internet come un normale pc, con tutto quello che ne consegue in termini di possibilità di advertising.

INFLUENCER: Riesci a trovare quelli giusti? I follower sono reali? Convertono? Meglio Micro o Macro.

Mancano giusto i cinema, poi potrai comprare tutto direttamente, senza bisogno del vostro centro media (non diteglielo se no si sparano).

Data Driven

Automatizzato

Basato sulle Audience (Profiliazione/Target)

Pubblicità 1+1

Chiedici quale ROI e quali benefici potresti ricavare adottando un approccio “full stack” al tuo media buying.
Contattaci a questa pagina.

Cosa significa adottare la metodologia “Il Marketing che Vende”?

Un set-up “full stack” è pensato per consentirti di coordinare ogni passaggio e poter “gestire” i touchpoint digitali e non fra azienda e clienti in modo più intelligente e “data driven”:

  • Raccolta dati (interna ed esterna)
  • Audience & Insight
  • Attivazione del pubblico in pianificazione su diversi canali e “strumenti”

Tutto questo:

  • Combinando i tuoi dati con quelli di diversi sistemi di controllo della qualità delle inventory
  • Applicando un Controllo accurato dell’attribuzione (modelli di attribuzione)
  • Attivando diversi canali di “uso” delle audience create, come il programmatic adv. ma anche la marketing automation e la personalizzazione delle UX dei touchpoint digitali.

Un sistema completo di Madtech (Martech + Adtech) si compone quindi di diversi elementi.

Base e integrazioni
Dati di prima parte e integrazione con provider di dati di terze parti (inclusi Social Profiles)

Strumenti per Data Analyst e per il Marketing
Per creare i tuoi profili e progettare i segmenti corretti per le piattaforme di DSP e di marketing automation (e-mail)

Facile da integrare ed espandere
Integrando sia Mktg Automation che DSP per garantire un facile viaggio del cliente all’interno dei tuoi canali e di poter crescere mano a mano che si aggiungono tool

Reporting
E’ essenziale che oltre ai dati “digital” mano a mano ai sistemi di reporting (e soprattutto di Attribution) vengono forniti dati aggiuntivi come i comportamenti offline, carte fedeltà…

L’approccio “tradizionale” al Marketing

 

Spesso gli imprenditori o i CEO a capo delle aziende, sono convinti che il Marketing o meglio la pubblicità, abbia come scopo il fatto di comunicare al mondo, che una azienda esiste e cosa vende. FINE. Come se nel mondo di oggi bastasse annunciare col megafono che si è presenti per vedere i clienti accorrere.

Ovviamente non è così, se si spendono soldi su qualunque mezzo o anche solo prendendo l’online per comunicare, “Esistiamo, facciamo questo e ci trovate qui”, è chiaro che i soldi spesi nel marketing sono inevitabilmente buttati.

Da dove nasce questa follia? Beh nasce dal fatto che in Italia il Marketing è una disciplina ferma agli anni ’50.

Le tre parole più importanti della pubblicità.

Nel maggio del 1904 avvenne l’incontro forse più importante nel mondo del Marketing, un boscaiolo di nome Kennedy busso alla porta di quella che allora era la terza più grande agenzia di pubblicità al mondo.

Durante il colloquio di assunzione, Kennedy chiese al fondatore dell’agenzia che cosa era per lui la pubblicità.

Risposta: “Per quanto mi riguarda, la pubblicità consiste nel dare delle notizie riguardo ad un prodotto”

Kennedy rispose: “No, le notizie sono una tecnica di presentazione, ma la pubblicità è qualcosa di molto diverso. Posso descriverla in tre semplici parole”

Fondatore: “Quali?”

Kennedy: “La pubblicità È VENDITA SU CARTA”

Naturalmente siamo nel 1904, una definizione più corretta è VENDITA MOLTIPLICATA, poiché esistono diversi canali media oltre alla carta.

Ma per renderla ancora più moderna potremmo usare il termine “OMNICHANNEL SALES MARKETING”.

 

Ma cosa fa in definitiva KAHUNA?

Potenziare il marketing strategico attraverso il power analitics, data science e il programmatic advertising

Per intraprendere insieme all’azienda un percorso completo per imparare fino a dove le nuove tecnologie hanno spinto la capacità di sviluppare strategie di marketing. Una guida esperta per sviluppare competenze utili in Italia e all’Estero (tramite percorsi di formazione interni alla’zienda stessa).

I dati sono ovunque; la sfida principale è sapere come raccoglierli e sfruttarli correttamente. Si potrà apprendere come migliorare le performance delle proprie azioni comunicative sul web, partendo da una visione data centrica. Un’esperienza diversa per entrare in contatto con nuove processi, pensata, inoltre, per apprendere le tecniche di utilizzo delle piattaforme MarTech e AdTech. Si introdurranno metodologie di testing, raccolta e analisi dati quantitativa e qualitativa di campagne di marketing online, con casi reali.

Per poi passare alle campagne vere e proprie, gestite direttamente da noi oppure con il nostro aiuto in veste di consulenti.

Obiettivo

Trasformare il Marketing aziendale per essere pronto alle nuove sfide, poiché il marketing sta rapidamente diventando una delle funzioni più dipendenti dalla tecnologia nel mondo degli affari.

Oggi, i clienti si aspettano e richiedono un’esperienza d’acquisto rilevante e scorrevole. Sono abituati a campagne di marketing basate sui loro gusti, in grado di anticipare le loro necessità. Le aziende acquisiranno competenza nell’uso della tecnologia legata al mondo del marketing e dell’advertising: dall’evoluzione del media planning alla luce della rivoluzione programmatic, alla comprensione delle dinamiche di automazione negli investimenti in campagne.

Kahuna ti aiuta a progettare la tua ``transizione`` verso il MADTECH

L’Ad Tech è un settore complesso ed in continuo mutamento. E’ spesso difficile selezionare le soluzioni corrette in base agli effettivi obiettivi di marketing che hai, è fin troppo facile rimanere

  • confusi fra le diverse soluzioni possibili
  • abbagliati dalle novità continue della tecnologia
  • affascinati dalle promesse di risolvere ogni problema con una sola soluzione, un silver bullet in grado di magicamente mettere insieme IT, marketing e rete distributiva…

Come consulenti indipendenti (gli unici in Italia specializzati solo in Madtech (Martech + Adtech)) crediamo sia il nostro ruolo supportarti nell’adottare il Madtech nel modo più efficace possibile, approfittando di tutte le opportunità offerte dalla tecnologia ma radicando le scelte fortemente nella necessità di raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Non vogliamo quindi farti abbagliare dalla tecnologia o dalle soluzioni, ma vogliamo aiutare il Marketing, l’IT e in generale le aziende a progettare il proprio ecosistema Madtech, in base alla effettiva condizione, tipologia di media utilizzati, esigenze di reporting…

Vi aiutiamo a definire i Target

Grazie al nostro metodo di lavoro aiutiamo il marketing a costruire un set di profilazioni concrete e “utilizzabili”, radicate nelle vostre esigenze di marketing e non nelle astratte categorie del RTB, per rendere più efficaci le campagne, sia di brand che di direct response.

Vi aiutiamo a costruire il Data Profile

Programmatic vuol dire soprattutto “data driven”: parte del nostro sistema è definire con esattezza quale tipologia di dati (di 1° parte, ovvero interni, e di 2° e 3° parti, ovvero esterni) sono necessari per raggiungere i target delle campagne dell’azienda e come creare fonti stabili e sicure.

Vi aiutiamo a selezionare gli strumenti corretti

Il settore Programmatic e l’Ad Tech in generale propongono molteplici tool all’apparenza molto simili fra loro, DMP, DSP, Trading Desk… Il nostro compito è aiutare l’azienda a selezionare il set di strumenti davvero necessario a raggiungere i propri obiettivi.

Vi aiutiamo ad implementare

Ma non siamo dei “consulenti” in astratto: consideriamo nostro compito aiutare l’azienda a rendere subito operativo il nuovo stack, e quindi assistere il Marketing, l’IT e le agenzie di sviluppo nell’integrare e rendere operativi gli strumenti il più velocemente possibile.

E’ essenziale che l’approccio sia strategico e inizi dalla sua integrazione nel processo di Media Planning, e non sia solo una “riga” del Piano Media.

Per questo diversamente dalle agenzie “normali” iniziamo con una focalizzazione congiunta con la azienda cliente, per coinvolgere tutti gli stakeholder nel creare un approccio univoco e focalizzato.

Quali necessità o criticità il settore o il posizionamento pongono, e come possono essere affrontate al meglio grazie al modello data driven reso possibile dalla tecnologia.

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IL NOSTRO METODO DI LAVORO

Uno dei cardini secondo noi è permettere alla azienda di internalizzare le opportunità offerte dagli strumenti MadTech e radicarli nel modo stesso in cui si concepiscono le campagne Digitali.
Per questo proponiamo un approccio unico: progettiamo insieme a voi il modo migliore di introdurre nel vostro marketing il 
MadTech e vi seguiamo passo passo ad adottarlo.

Perché un approccio a “sessioni”?

  • Molte aziende hanno la tendenza (e la tentazione) di “delegare” l’introduzione di processi e strumenti innovativi. Ma per essere efficaci si devono innestare sulle effettive esigenze del team e spesso sui processi operativi stessi.
  • I processi consulenziali “classici” tendono a produrre un sacco di idee, documenti, e novità: ma le aziende nel loro management e nel loro marketing posseggono spesso un know-how insostituibile che deve essere utilizzato per progettare il modo giusto di adottare strumenti innovativi.
  • Per questo utilizziamo questo modello: costringe noi e l’azienda e focalizzarsi sulle priorità fondamentali del marketing, del brand e del prodotto, e su quale sia la corretta strategia Programmatic per risolverli.

Chi deve partecipare?

Consigliamo di creare un gruppo di 8-10 persone (da suddivedere poi) che contenga il top management, la direzione marketing ed i reponsabili di brand, prodotto e media.

In primo luogo perché permette di estrarre in un unico luogo e momento tutte le informazioni necessarie per elaborare un piano di lavoro efficace.

In secondo luogo perché è essenziale che tutti gli stakeholder siano allineati e sentano loro il progetto per massimizzarne l’efficacia.

Quale è il risultato finale?

La prima fase di lavoro si conclude con l’elaborazione di un preciso piano implementativo di come la azienda può sfruttare il MadTech per massimizzare l’efficacia della propria presenza Digital e del proprio Digital Advertising:?

  • Quali strumenti utilizzare
  • Quali target raggiungere per ciascun prodotto / brand…
  • Quali modelli data driven creare e con quali dati
  • Quale processo interno ottimale vada adottato per ideare, creare e deliverare campagne efficaci.

Volendo, il lavoro di Kahuna può terminare qui. Questo piano operativo unitamente alla formazione ricevuta nel corso del processo delle persone permette di agire in completa autonomia per integrare il MadTech nella propria strategia.

Il passo successivo è la implementazione, su cui ovviamente Kahuna è in grado di dare supporto grazie alle partnership con i principali tool e l’expertise pluriennale dei propri consulenti.

Chiedici quale ROI e quali benefici potresti ricavare adottando un approccio “full stack” al tuo media buying.
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Kahuna Media s.r.l
Via Filippo Argelati 10
20143 Milano (MI)
P.I. e C.F. 09761560961
Num. REA (MI) 2111757

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