KAHUNA ACADEMY
KAHUNA ACADEMY offre corsi per aziende, associazioni o università che vogliano integrare la loro offerta formativa per i propri dipendenti, associati o studenti (no singoli utenti).
Alla fine dei corsi i partecipanti riceveranno un ATTESTATO:
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
L’attestato – erogato sia in formato digitale, sia cartaceo – rappresenta una risorsa utile con cui arricchire il proprio curriculum e il proprio bagaglio di esperienze formative. È rilasciato ai partecipanti che hanno frequentato almeno l’80% delle lezioni.
KAHUNA ACADEMY ha 4 corsi:
- AI Digital Sales & Marketing
- Marketing & Sales Executive Programme
- Digital Sales Operation B2B
- Digital Sales Operation Retail & Ecommerce
I corsi sono personalizzati, ne consegue che moduli, giorni e costo varia a seconda della richiesta.
AI DIGITAL SALES & MARKETING
Benvenuti al corso “AI Digital Sales & Marketing”!
L’intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando il mondo delle vendite e del marketing, offrendo strumenti potenti per la personalizzazione, l’automazione e l’analisi. Questo corso mira a fornire una panoramica approfondita di come l’AI può essere applicata per migliorare e innovare le strategie di vendita e marketing nel contesto digitale.
Cosa imparerai:
- Fondamenti dell’AI: Una breve introduzione all’intelligenza artificiale e alle sue applicazioni nel mondo degli affari.
- AI nelle Vendite Digitali: Scoprire come l’AI può ottimizzare i processi di vendita, dalla generazione di lead alla conversione.
- AI nel Marketing Digitale: Approfondire l’uso dell’AI nel targeting, nella segmentazione e nella creazione di campagne marketing efficaci.
- Analisi Predittiva e Insights basati sull’AI: Come sfruttare l’AI per prevedere tendenze, comportamenti del consumatore e perfezionare le strategie.
A CHI È RIVOLTO IL “AI Digital Sales & Marketing”?
Il corso “AI Digital Sales & Marketing” è pensato per: (ATTENZIONE: Tutti i corsi di KAHUNA sono per aziende e non per singoli individui)
- Professionisti del Marketing: Coloro che desiderano integrare l’intelligenza artificiale nelle loro strategie per ottenere campagne più efficaci e personalizzate.
- Venditori e Account Manager: Individui nel settore delle vendite che vogliono sfruttare l’AI per migliorare la generazione di lead e la gestione delle relazioni con i clienti.
- Imprenditori: Coloro che gestiscono o intendono avviare attività online e desiderano utilizzare l’AI come leva competitiva nel mondo digitale.
- Data Analysts e Strategisti: Professionisti che si occupano di dati e analisi e che vogliono comprendere come l’AI può offrire insights e previsioni più accurate.
Moduli: (ATTENZIONE I MODULI SI DIFFERENZIANO SE L’AZIENDA È B2B O RETAIL & ECOMMERCE)
AI Digital Sales & Marketing per B2B
MODULO 1: Fondamenti dell’Intelligenza Artificiale
- Obiettivo: Offrire una solida base di comprensione sull’intelligenza artificiale e il suo impatto sul mondo B2B.
- Definizioni chiave e applicazioni dell’AI.
- Panorama storico e attuale dell’AI.
- Tipologie di AI: Machine Learning, Deep Learning, Neural Networks.
MODULO 2: AI applicata al B2B Digital Sales
- Obiettivo: Investigare come l’AI può rafforzare e trasformare le vendite nel contesto B2B.
- Automazione della generazione di lead B2B.
- Previsioni di vendita basate su AI.
- CRM avanzato potenziato da AI per la gestione e il nurturing dei clienti.
MODULO 3: AI nel Marketing B2B
- Obiettivo: Esplorare le capacità rivoluzionarie dell’AI nel marketing orientato al B2B.
- Segmentazione e targeting avanzato per i clienti B2B.
- Automazione del marketing e strategie di nurturing dei lead.
- Analisi dei sentiment e monitoraggio del brand nell’ambito B2B.
MODULO 4: Chatbots e Assistenza Clienti nel B2B
- Obiettivo: Scoprire come i chatbots e gli assistenti virtuali possono migliorare l’engagement e la fidelizzazione nel B2B.
- Progettazione e implementazione di chatbots per aziende B2B.
- Applicazioni e vantaggi specifici per il contesto B2B.
- Casi di studio e best practices.
MODULO 5: Analisi Predittiva e Insights nel B2B
- Obiettivo: Approfondire come l’AI può fornire analisi predittive preziose per il mondo B2B.
- Fondamenti e strumenti per l’analisi predittiva.
- Creazione di campagne basate su insights predittivi.
- Valutazione e interpretazione dei risultati.
MODULO 6: Etica, Privacy e Responsabilità nell’Uso dell’AI nel B2B
- Obiettivo: Riflettere sulle sfide etiche e le responsabilità nella sfera B2B legate all’uso dell’AI.
- Bias nell’AI e implicazioni per il B2B.
- Regolamentazioni sulla privacy e sicurezza dei dati.
- Linee guida per un uso etico e responsabile dell’AI.
MODULO 7: Piattaforme e Strumenti AI specifici per B2B
- Obiettivo: Familiarizzare con gli strumenti e le piattaforme AI ideali per il contesto B2B.
- Panoramica delle soluzioni leader di mercato per B2B.
- Best practices per l’integrazione e l’uso.
- Valutazione del ROI e misurazione dell’efficacia.
MODULO 8: Il Futuro dell’AI nel B2B Digital Sales & Marketing
- Obiettivo: Guardare oltre l’orizzonte attuale per esplorare le prossime innovazioni nell’AI per il B2B.
- Tendenze emergenti e scenari futuri.
- Prepararsi alle sfide e opportunità imminenti.
- Strategie per mantenere una posizione competitiva nel mercato B2B.
Al termine di ogni modulo, i partecipanti avranno accesso a risorse aggiuntive, esercizi pratici, studi di caso e sessioni di domande e risposte per consolidare le competenze e le conoscenze acquisite e applicarle in contesti reali.
AI Digital Sales & Marketing per RETAIL & ECOMMERCE
MODULO 1: Fondamenti dell’Intelligenza Artificiale
- Obiettivo: Introduzione ai concetti base dell’intelligenza artificiale e alle sue applicazioni nel retail e nell’ecommerce.
- Definizioni chiave dell’AI.
- Storia e evoluzione dell’AI.
- Panoramica sul Machine Learning, Deep Learning e Neural Networks.
MODULO 2: AI nel Retail: Personalizzazione e Esperienza Cliente
- Obiettivo: Comprendere come l’AI può migliorare l’esperienza in-store.
- Soluzioni di AI per la personalizzazione in-store.
- Previsioni sul comportamento dei clienti.
- Ottimizzazione del layout e dell’assortimento dei prodotti.
MODULO 3: AI nell’Ecommerce: Ottimizzazione e Personalizzazione
- Obiettivo: Esplorare l’uso dell’AI nell’ottimizzazione dei percorsi di acquisto online.
- Motori di raccomandazione basati su AI.
- Analisi predittiva del comportamento degli utenti.
- Personalizzazione dell’esperienza di acquisto online.
MODULO 4: Gestione delle Scorte e Logistica
- Obiettivo: Scoprire come l’AI può rivoluzionare la gestione delle scorte e la logistica sia nel retail che nell’ecommerce.
- Previsioni basate su AI per la gestione delle scorte.
- Ottimizzazione della catena di approvvigionamento.
- Predizione della domanda e pianificazione strategica.
MODULO 5: Chatbots e Supporto al Cliente
- Obiettivo: Esaminare le potenzialità dei chatbots e degli assistenti virtuali per migliorare il servizio clienti.
- Creazione e integrazione di chatbots.
- Applicazioni specifiche per retail e ecommerce.
- Casi di studio e best practices.
MODULO 6: Marketing Automatizzato e Campagne Targetizzate
- Obiettivo: Approfondire come l’AI possa potenziare le strategie di marketing nel retail e nell’ecommerce.
- Segmentazione e targeting basati su AI.
- Automazione delle campagne pubblicitarie.
- Analisi in tempo reale e ottimizzazione delle campagne.
MODULO 7: Etica, Privacy e Responsabilità nell’Uso dell’AI
- Obiettivo: Riflessione sulle sfide etiche e le responsabilità associate all’uso dell’AI nel contesto del retail e dell’ecommerce.
- Bias nell’AI e sue implicazioni.
- Normative sulla privacy e sicurezza dei dati.
- Best practices per un uso etico e responsabile dell’AI.
MODULO 8: Piattaforme e Strumenti AI per Retail & Ecommerce
- Obiettivo: Familiarizzare con le principali piattaforme e soluzioni AI disponibili per il retail e l’ecommerce.
- Panoramica delle piattaforme leader.
- Integrazione e utilizzo ottimale degli strumenti AI.
- Misurazione del ROI e valutazione dell’efficacia.
MODULO 9: Il Futuro dell’AI nel Retail & Ecommerce
- Obiettivo: Guardare al futuro per identificare tendenze emergenti e innovazioni nell’ambito dell’AI per il retail e l’ecommerce.
- Innovazioni e tecnologie all’orizzonte.
- Sfide e opportunità future.
- Strategie per rimanere all’avanguardia e competitivi.
Ogni modulo sarà corredato da risorse didattiche aggiuntive, esercizi pratici, studi di caso e sessioni di domande e risposte, al fine di garantire una solida comprensione e applicazione pratica delle competenze acquisite.
CORSO SALES & MARKETING PER PMI
Benvenuti al Corso Sales & Marketing specificamente pensato per le Piccole e Medie Imprese (PMI)!
In un mondo in rapida evoluzione, dove la competizione è sempre più serrata e la digitalizzazione avanza a ritmi vertiginosi, le PMI si trovano spesso a dover affrontare sfide complesse in termini di vendita e marketing. La chiave per avere successo in questo contesto? Una formazione mirata e pratica!
Cosa imparerai:
- Strategie di vendita efficaci: Come identificare e raggiungere il tuo target di clientela, massimizzando le conversioni e ottimizzando i processi di vendita.
- Digital Marketing per PMI: Scopri gli strumenti e le tattiche digitali più efficaci per la tua impresa, da SEO e SEM a social media marketing.
- Branding e posizionamento: Crea un’identità aziendale solida e riconoscibile nel mercato, valorizzando ciò che rende unica la tua PMI.
- Gestione del cliente e CRM: Ottimizza le relazioni con i tuoi clienti attraverso l’uso di tecnologie e strategie di Customer Relationship Management.
- Analisi e metriche: Impara a misurare e analizzare i risultati delle tue campagne, per poter costantemente migliorare e crescere.
A CHI È RIVOLTO IL CORSO SALES & MARKETING PER PMI?
Il corso è pensato specificamente per: (ATTENZIONE: Tutti i corsi di KAHUNA sono per aziende e non per singoli individui)
- Imprenditori e Titolari di PMI: Che desiderano aggiornare e potenziare le strategie di vendita e marketing della propria impresa, adattandosi alle nuove tendenze del mercato.
- Responsabili Marketing e Vendite: Che cercano strumenti e metodologie aggiornate per incrementare visibilità, conversioni e fidelizzazione della clientela.
- Professionisti e Consulenti: Che operano nel settore delle PMI e vogliono ampliare le loro competenze in ambito sales & marketing per offrire soluzioni più efficaci ai propri clienti.
- Startupper: Che stanno avviando una nuova attività e vogliono acquisire competenze solide su come promuovere e vendere i loro prodotti o servizi nel modo più efficace.
- Giovani Professionisti: Che aspirano a intraprendere carriere nel mondo delle vendite o del marketing e desiderano una formazione pratica e mirata sulle esigenze delle PMI.
Moduli:
MODULO 1: Introduzione al Sales & Marketing per PMI
- Obiettivo: Dare una visione chiara del panorama attuale di vendite e marketing, enfatizzando l’importanza di strategie integrate per le PMI.
- Contesto storico ed evoluzione del marketing.
- Definizione e importanza del marketing e delle vendite per le PMI.
- Le sfide uniche che le PMI affrontano nel panorama odierno.
MODULO 2: Strategie di Vendita Efficaci
- Obiettivo: Fornire ai partecipanti strumenti e metodologie per migliorare la vendita e la conversione.
- Come identificare e comprendere il proprio target di mercato.
- Il processo di vendita dalla prospettazione alla chiusura.
- Tecniche di upselling e cross-selling per massimizzare i profitti.
- Approcci alla fidelizzazione della clientela.
MODULO 3: Digital Marketing per PMI
- Obiettivo: Introdurre i principali canali digitali e come possono essere sfruttati dalle PMI.
- Fondamenti di SEO e l’importanza di un sito web ottimizzato.
- Pubblicità online: Google Ads, Facebook Ads e oltre.
- Strategie di contenuto per social media.
- L’importanza dell’email marketing e come creare campagne di successo.
MODULO 4: Branding e Posizionamento
- Obiettivo: Aiutare le PMI a costruire un brand solido e distintivo.
- Elementi chiave del branding: logo, tono di voce, immagine aziendale.
- Tecniche e strumenti di posizionamento nel mercato.
- Gestione della reputazione: risposta alle recensioni, gestione delle crisi e costruzione di fiducia.
MODULO 5: Gestione del Cliente e CRM
- Obiettivo: Ottimizzare le relazioni con i clienti attraverso strumenti e tecniche moderne.
- Introduzione ai software di CRM e come scegliere quello giusto.
- Gestire e segmentare il database dei clienti per campagne mirate.
- Personalizzazione: l’importanza di trattare ogni cliente come unico.
MODULO 6: Analisi e Metriche
- Obiettivo: Insegnare ai partecipanti come misurare il successo delle loro iniziative di marketing e vendite.
- Introduzione alle metriche fondamentali: ROI, CTR, conversion rate e altre.
- Uso di Google Analytics per monitorare il traffico del sito web.
- Strumenti e tecniche per l’analisi delle campagne pubblicitarie.
MODULO 7: Case Study e Applicazioni Pratiche
- Obiettivo: Analizzare esempi reali di successo e permettere ai partecipanti di applicare le conoscenze acquisite.
- Presentazione di case study di PMI che hanno eccelso nel marketing e nelle vendite.
- Workshop e simulazioni per mettere in pratica le strategie apprese.
MODULO 8: Conclusioni e Prossimi Passi
- Obiettivo: Riepilogare le lezioni chiave e preparare i partecipanti per il loro percorso nel mondo delle PMI.
- Recap delle principali tematiche trattate.
- Tendenze future nel mondo del sales & marketing.
- Sessione di networking e opportunità di mentorship.
Ciascun modulo sarà corredato di materiali didattici, esercizi pratici, e test di verifica per assicurare una completa comprensione e padronanza dei temi trattati
CORSO DIGITAL SALES OPERATION B2B
Benvenuti al corso su “Digital Sales Operation B2B”!
Nell’era digitale, il tradizionale processo di vendita B2B sta vivendo una profonda trasformazione. La capacità di integrare soluzioni digitali e strategie online nella propria operatività di vendita è diventata essenziale per raggiungere, coinvolgere e convertire clienti aziendali in un mercato sempre più competitivo.
Cosa imparerai:
- Fondamenti delle Vendite Digitali B2B: Una panoramica sulle nuove dinamiche del mercato e su come la digitalizzazione sta cambiando il volto delle vendite B2B.
- Strumenti e Piattaforme: Conoscenza degli strumenti digitali indispensabili per la gestione, l’analisi e l’ottimizzazione delle vendite.
- Lead Generation e Nurturing: Strategie efficaci per attrarre e coltivare potenziali clienti aziendali attraverso canali digitali.
- Data Analysis e CRM: Come utilizzare i dati e i sistemi CRM per personalizzare offerte, prevedere comportamenti e massimizzare la conversione.
A CHI È RIVOLTO IL “Digital Sales Operation B2B”?
Il corso “Digital Sales Operation B2B” è progettato specificamente per: (ATTENZIONE: Tutti i corsi di KAHUNA sono per aziende e non per singoli individui)
- Professionisti B2B: Individui che operano nel settore delle vendite aziendali e desiderano aggiornare le loro competenze al mondo digitale.
- Manager delle Vendite: Leader che supervisionano team di vendita e cercano di integrare soluzioni digitali nelle loro strategie.
- Responsabili Commerciali: Coloro che gestiscono le relazioni con i clienti e vogliono sfruttare gli strumenti digitali per migliorare l’engagement e la conversione.
- Consulenti di Vendita: Professionisti che offrono consulenza alle aziende sulle strategie di vendita e desiderano ampliare la loro offerta con competenze digitali.
- Startupper e Imprenditori: Fondatori di aziende o start-up B2B che vogliono comprendere come posizionare al meglio la loro offerta in un contesto digitale.
Moduli:
MODULO 1: Introduzione alle Vendite Digitali B2B
- Obiettivo: Comprendere il cambiamento delle dinamiche nel panorama delle vendite B2B nell’era digitale.
- Evoluzione del mercato B2B e l’importanza del digitale.
- Differenze tra vendite B2B tradizionali e digitali.
- Benefici e sfide delle vendite digitali B2B.
MODULO 2: Strumenti e Piattaforme Digitali
- Obiettivo: Familiarizzare con le principali piattaforme e strumenti utilizzati nelle vendite digitali B2B.
- Panoramica delle piattaforme di vendita B2B.
- Uso di CRM digitali per la gestione dei clienti.
- Strumenti di analisi e monitoraggio delle vendite.
MODULO 3: Lead Generation Digitale
- Obiettivo: Apprendere le tecniche per attrarre e acquisire potenziali clienti attraverso canali digitali.
- Strategie di content marketing per il B2B.
- Utilizzo di pubblicità pay-per-click (PPC) e campagne su social media.
- SEO specifico per B2B e tecniche di inbound marketing.
MODULO 4: Lead Nurturing e Gestione delle Relazioni
- Obiettivo: Scoprire come coltivare e nutrire relazioni con i potenziali clienti in un contesto digitale.
- Automazione del marketing e campagne di email marketing.
- Personalizzazione e segmentazione per migliorare le conversioni.
- Best practices per la gestione delle relazioni digitali.
MODULO 5: Data Analysis e Ottimizzazione
- Obiettivo: Imparare a utilizzare i dati per ottimizzare le strategie di vendita e migliorare le conversioni.
- Introduzione alle metriche chiave delle vendite digitali B2B.
- Uso di strumenti analitici come Google Analytics e dashboard specifici per B2B.
- Interpretazione dei dati e decision-making basato sull’analisi.
MODULO 6: Vendite Social e Account-Based Marketing
- Obiettivo: Esplorare l’importanza delle vendite attraverso i social media e la personalizzazione delle strategie di vendita.
- Approcci al social selling su piattaforme come LinkedIn.
- Introduzione all’Account-Based Marketing e come applicarlo.
- Creazione di campagne targettizzate per clienti specifici.
MODULO 7: Case Study e Applicazioni Pratiche
- Obiettivo: Analizzare esempi reali di successo nelle vendite digitali B2B e applicare le conoscenze acquisite in scenari pratici.
- Presentazione di case study di successo nel settore.
- Workshop e simulazioni per mettere in pratica le strategie apprese.
MODULO 8: Conclusioni e Prospettive Future
- Obiettivo: Riepilogare i concetti chiave del corso e discutere delle tendenze future nel campo delle vendite digitali B2B.
- Recap delle tematiche principali.
- Discussione sul futuro delle vendite digitali nel settore B2B.
- Opportunità di networking e ulteriore formazione.
Al termine di ogni modulo, i partecipanti avranno accesso a risorse aggiuntive, esercitazioni pratiche e sessioni di Q&A per approfondire e consolidare le conoscenze acquisite.
CORSO DIGITAL SALES OPERATION RETAIL & ECOMMERCE
Benvenuti al corso “Digital Sales Operation Retail & Ecommerce”!
Il mondo del retail sta vivendo una rivoluzione, con l’integrazione sempre più profonda tra i tradizionali punti vendita fisici e l’e-commerce. Questo corso mira a fornire una visione completa delle operazioni di vendita in questo panorama ibrido, abbracciando le sfide e le opportunità di entrambi i mondi.
Cosa imparerai:
- Il Nuovo Panorama del Retail: Scoprire come il retail sta cambiando nell’era digitale e quali sono le principali tendenze.
- Integrazione tra Retail Fisico e Online: Tecniche e strumenti per collegare efficacemente le operazioni in-store con le piattaforme e-commerce.
- Strategie Omni-channel: Creare un’esperienza cliente fluida attraverso tutti i canali, sia online che offline.
- Analisi e Ottimizzazione: Imparare a monitorare e migliorare le prestazioni, sfruttando dati e metriche sia del retail fisico che dell’e-commerce.
A CHI È RIVOLTO IL “Digital Sales Operation Retail & Ecommerce”?
Il corso “Digital Sales Operation Retail & Ecommerce” è studiato appositamente per: (ATTENZIONE: Tutti i corsi di KAHUNA sono per aziende e non per singoli individui)
- Manager e Professionisti del Retail: Coloro che operano nei punti vendita fisici e desiderano integrare o migliorare le loro strategie con le soluzioni e-commerce.
- Proprietari di Negozi: Imprenditori che gestiscono negozi tradizionali e vogliono espandere o ottimizzare la loro presenza online.
- Operatori nell’E-commerce: Professionisti che gestiscono negozi online e desiderano collegarsi o ampliare la loro interazione con i canali retail fisici.
- Strategisti di Marketing: Esperti che cercano di creare campagne omni-channel e vogliono comprendere meglio l’integrazione tra online e offline.
- Consulenti e Specialisti: Individui che offrono servizi o consulenza nel settore retail o e-commerce e desiderano ampliare le loro competenze.
Moduli:
MODULO 1: Il Nuovo Panorama del Retail
- Obiettivo: Introduzione alle principali tendenze e sfide nel mondo contemporaneo del retail.
- Storia e evoluzione del retail.
- L’incidenza dell’e-commerce nel panorama retail.
- Il comportamento del consumatore moderno.
MODULO 2: Fondamenti dell’E-commerce
- Obiettivo: Comprendere i principi base delle operazioni di vendita online.
- Panoramica delle principali piattaforme e-commerce.
- Gestione del catalogo e presentazione dei prodotti.
- Processi di checkout e logistica.
MODULO 3: Integrazione tra Retail Fisico e Online
- Obiettivo: Esplorare le strategie per unire efficacemente le vendite fisiche e online.
- La tecnologia dei negozi connessi.
- Click and Collect e altre strategie integrate.
- Gestione delle scorte e inventory management.
MODULO 4: Strategie Omni-channel
- Obiettivo: Creare un’esperienza d’acquisto fluida e coesa attraverso tutti i canali.
- Definizione e benefici delle strategie omni-channel.
- Integrazione dei dati tra canali.
- Casistiche di successo e best practices.
MODULO 5: Marketing e Customer Journey
- Obiettivo: Capire come guidare e influenzare il percorso del cliente tra online e offline.
- Tattiche di marketing integrate.
- L’importanza del touchpoint analysis.
- Personalizzazione dell’esperienza d’acquisto.
MODULO 6: Data Analysis e Performance Metrics
- Obiettivo: Imparare a monitorare, analizzare e ottimizzare le operazioni di vendita in entrambi i contesti.
- KPI fondamentali per il retail e l’e-commerce.
- Strumenti analitici specifici.
- Decision-making basato sui dati.
MODULO 7: Fidelizzazione e Customer Retention
- Obiettivo: Strategie per mantenere i clienti e incrementare le vendite ricorrenti.
- Programmi di loyalty e fidelizzazione.
- Cross-selling e up-selling tra canali.
- Post-vendita e servizio clienti integrato.
MODULO 8: Il Futuro del Retail & E-commerce
- Obiettivo: Discussione sulle previsioni e le tendenze emergenti nel settore.
- Innovazioni tecnologiche in arrivo.
- Sfide e opportunità future.
- Prepararsi al retail del domani.
Al termine di ogni modulo, i partecipanti potranno accedere a risorse aggiuntive, attività pratiche e sessioni di domande e risposte per approfondire e mettere in pratica le conoscenze acquisite.